“来到【苏州东吴中西医结合医院】,我们感觉就像回到了自己的家:好的医院、好的医生、好的治疗、好的护理。医生 的医术,医护人员的精心照料,使患者病情明显好转,这种亲人般的感受,让我们刻骨铭心、永生难忘。”【苏州东吴中西医结合医院】自创建**满意医院后,赢得了广大患者的一片赞誉。
◆患者张阿姨:医生待我像家人,给满分
“您需要什么帮助?”只要进入【苏州东吴中西医结合医院】的门诊大厅,每一位前来就诊的患者就会受到一位挂着红色礼仪绶带的导医小姐的迎接,顿时让人感到特别温馨。不仅在入口处,在门诊楼的每一层都有2~3名流动导医员,她们总是主动询问患者是否需要帮助。每个科室门口都有专门的分诊台,地面、卫生间甚至垃圾桶的表面和周围都非常干净整洁。
11月22日上午10点半左右,在妇科,张阿姨告诉我们,这是她第二次来妇科做检查了。说到对该院的满意度,她说正琢磨着给妇科的大夫写感谢信呢。给她做检查的是毕蓉蓉医生。她评价说现在像这样的医生太少了。每到检查时间,我都提前到达,因为她确实为我驱除了病痛。每次还对我嘘寒问暖,教我一些家庭保健知识,简直对我像家人。”
◆患者刘大妈:护士服务态度好,给满分
一位刚挂完号的患者张大妈说:“我家就在这边,经常来这儿看病,这家医院的服务态度不错,遇到腿脚不灵便的老年人,护士都会帮助搀扶着上下楼梯。”
11月21日下6点左右,记者想找妇科病房,结果在住院部,按照电梯旁的院区科室分布图,很快就找到了,病房的卫生间虽然有些破旧,但很干净整洁,保洁人员也是随时打扫。这时,记者看到一位穿着病号服的病人正在填表格,她告诉记者,填的是医院发的较满意的护士调查表,有哪些不满意的地方可以写上,不记名。她在该院住院两周了,每位护士对她都特别好,实在没办法选择,只好把护士的名字都写在好的一栏里。
接受调查的40名患者中,大多数人都对【苏州东吴中西医结合医院】比较满意,赞扬较多的还是这里医护人员的服务态度。
◆患者许女士:网上挂号预约太方便,给满分
为将服务百姓的措施落到实处,【苏州东吴中西医结合医院】早在去年就率先开通了网上挂号、电话预约的绿色就医服务。为方便患者找寻,【苏州东吴中西医结合医院】妇科网站上每个医生都贴有照片、职称、专长介绍以及出诊时间,患者可以根据自己的时间安排,选择一周内医生出诊时间,并且患者可以在网上向预约的医生简单叙述症状,由医生先对疾病进行分析并进行就诊指导。
家住的沧浪区的许晴是百万预约挂号受惠者中的一员。去年10月份刚得了宫颈糜烂想到【苏州东吴中西医结合医院】看妇科医生,但老公过去排了两天队也没挂上号。正在这时,许晴从新闻中看到了网络预约挂号的信息,就经过网站查询,在网上`预约挂了号。
“以往我们到医院妇科门诊和病房看病的时候。一等就是大半天。等到见到医生的时候,说不上三分钟,【苏州东吴中西医结合医院】妇科自开展网络预约挂号服务后,不但看病的时候可以节约时间,而且在预约前,可以跟网络医生详细的沟通病情,针对病情挂号,一点不耽误时间。三天前我预约挂到号,今天到这里10分钟不到就看上了病!”家住的沧浪区的许晴说到。
你的健康,我的关注!一起相约健康!!【苏州东吴中西医结合医院】(www.szdwyy.com/swt/)妇科医生在这里提醒你,女性健康问题是个大问题,关注健康问题!在接受治疗的女性朋友请到权威的大医院,在技艺和设备上会更 !!!