苏州东吴中西医结合医院为加强医德医风建设，实施“满意100、沟通由心”感动服务。特别邀请了友新街道辖区9个社区的卫生主任参加医院医德医风建设和健康服务社区的座谈会，9位卫生主任被聘请为该院医德医风社会监督员，并颁发了证书。

座谈会全体成员合影

加强医德医风建设的主要内容包括：
◆1、改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”；
◆2、加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”；
◆3、加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”；
◆4、深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。

    座谈会由苏州东吴中西医结合医院院长李红卫院长主持。李院长首先代表东吴中西医结合医院向街道和各社区代表多年来对医院的无私关爱和大力支持，表示衷心地感谢；同时就医院的建设与未来发展等多方面问题做了详细介绍。他说，近年来，苏州东吴中西医结合医院取得了一些成绩和进步，离不开在座各位和社会各界的支持和信赖，医院为了更好地服务社区群众，于今年8月正式施行“患者满意度提升战略”，即实施“满意100、沟通由心”感动服务主题， 加强医德医风建设，整体提升医院诊疗水平和服务水平。李院长说，邀请各位座谈就是要以大家为媒，接受广大群众的监督和评价，我们将虚心听取各方意见，认真完善和改进东吴中西医结合医院的各项工作。

    认真实施100条便民举措

    苏州东吴中西医结合医院医德医风建设负责人详细介绍了医院正在开展得“满意100、沟通由心”主题服务活动实施细则。在该项活动中，医院将全员动员，全员参与，认真实施100条具体的便民举措，为更大患者提供更多更好的健康服务。

    关爱老人健康2011公益`体检行动

    会上，李院长介绍了医院近期正在开展的一项公益惠民行动，即8月1日至10月31日为期三个月，苏州东吴中西医结合医院将承办由沧浪区爱健办、友新街道爱健办、吴门桥街道爱健办、胥江街道爱健办共同主办的“关爱老人健康2011公益体检行动”，`向三个街道的老人开展公益性体检活动，凡是50岁以上的老人均可前往社区报名享受。与会代表热烈欢迎这项行动，表示回去后一定把今天座谈会上了解到的医院新环境、惠民新举措和医院发展动态转达给广大居民。

    东吴中西医结合医院聘社区干部监督医德医风

    参会的社会监督员对苏州东吴中西医结合医院为辖区居民提供的周到服务和便捷的就医条件给予了高度赞扬与衷心感谢，表示将一如既往支持医院的工作，并对医院今后的发展提了很多建设性的建议和意见。李院长代表苏州东吴中西医结合医院向9位与会代表颁发了“医德医风社会监督员”证书，并将在这9个社区设立了东吴中西医结合医院医德医风社会监督站。据悉，聘请医德医风社会监督员、设立医德医风社会监督站，在我市尚属**，相信，该院在社会的监督下，将会为广大市民提供更多更好的健康服务。